Remover no Virus Skype
Tente redefinir todas as configurações do Skype.
Sair Skype ou use o Gerenciador de Tarefas do Windows para matar qualquer processo Skype.exe. Vá para Iniciar do Windows e na busca / Executar caixa tipo % appdata% e pressione Enter ou clique no botão OK. O Windows File Explorer irá aparecer. Há localizar uma pasta chamada “Skype”. Renomeie esta pasta para algo diferente, por exemplo, Skype_old.
Se você está na versão mais recente 6.5/6.6/6.7/6.9/6.10 Skype, então faça também este :
Vá para Iniciar do Windows e na busca / Run caixa tipo %temp%\skype e pressione Enter ou clique no botão OK. Excluir o DbTemp pasta.
Reinicie o Skype.
NB Se necessário, você ainda será capaz de restabelecer a sua chamada e histórico de conversas. Todos os dados ainda estão guardados na pasta Skype_old